سياسية الخصوصية
سياسة الخصوصية
– السيدة ملعقة
نحن في السيدة ملعقة نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي يتم جمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، قد يتم جمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، ومنها: الاسم. رقم الجوال. البريد الإلكتروني، إن وُجد. عنوان وموقع التوصيل. تفاصيل المنتجات والطلبات. بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء، والتي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
استخدام البيانات
يتم استخدام بياناتكم للأغراض التالية: استقبال وتجهيز وتنفيذ الطلبات. التواصل مع العميل بخصوص الطلب. توصيل الطلب إلى العنوان المحدد. إتمام عمليات الدفع. الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء. تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق. إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل: شركات ومندوبي التوصيل. مزودي خدمات الدفع الإلكتروني. مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر. ويكون ذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة. لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تقتضيه المتطلبات النظامية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل استخدام المتجر، وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا.
حقوق العملاء
يحق لصاحب البيانات، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها في الحالات التي يسمح بها النظام.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر والأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية والبيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في متجر السيدة ملعقة.