سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال و الإلغاء

لا يتم استرجاع المبلغ نقدًا
لا يُقبل استبدال أو إرجاع المنتجات بعد استلامها.
لا يُقبل الإلغاء بعد خروج الطلب للتوصيل ، ولا يُسترجع الرصيد في حال تم الاستلام أو لم يتم
لا يُقبل الإلغاء في نفس يوم التوصيل أو الاستلام
لا يُسترجع المبلغ لأي سبب بعد تأكيد الطلب
نرجو التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب قبل الإتمام

تنويه: قيمة التوصيل غير مسترده في حال تم تغيير رغبتكم للاستلام من المنزل الرجاء التأكد من اوقات التوصيل و اختيار الخيار المناسب لكم قبل الطلب نرجو من عملائنا الكرام التأكد من تفاصيل الطلب والأوقات قبل الدفع لتجنب أي إرباك أو تأخير

سياسة التعويض

في حال وجود خطأ أو خلل في المنتج: إذا وصل المنتج بشكل خاطئ أو فيه عيب ناتج عن خطأ من طرفنا، نتحمل كامل المسؤولية ونعوّض العميل بمنتج جديد

استثناءات لا يشملها التعويض :

لا نتحمل مسؤولية التأخر في الاستلام مما قد يؤدي لتلف المنتج

نتمنى أن تكون تجربتكم مع السيدة ملعقة سلسة وخالية من الأخطاء

أوقات التوصيل و الاستلام يبدا من الساعه ٤:٠٠ م